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Gestion de crise : admettre vos torts peut être payant

Scénario fictif. Vous êtes à la tête d’une entreprise qui produit du plastique et qui l’exporte à l’international. Votre usine en région compte 75 employés. Des employés fidèles, dévoués et efficaces.

Subitement et de façon malhabile, vous leur annoncez dans un laconique courriel à 16h55 que 45 d’entre eux seront licenciés dès minuit.

ÉTAT DE SITUATION

Les employés...

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Relations médias : comment faire face à l’instantanéité de la nouvelle?

Il est 6h30 du matin. Vous ouvrez la télévision. Ce que vous craigniez s’est matérialisé à l’écran. Votre organisation fait l’objet d’une couverture médiatique à la suite d’une problématique que vous connaissiez et que vous tentiez de contenir. À l’écran, un reporter télé fait le pied de grue devant vos bureaux en direct et raconte...

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Relations médias : préparez-vous à passer votre message!

En communication, l’image que vous projetez est aussi importante que ce que vous dites. Ça ne veut pas dire que vous devez négliger pour autant l’importance de votre contenu, de ce que vous souhaitez dire.

Vous aurez beau mettre en place la plus grande stratégie de communication et faire preuve d’une originalité incroyable pour attirer les...

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