La crise des passeports a été au cours des dernières semaines un cirque médiatique au Québec. Des leçons de communication peuvent en être tirées pour n’importe quel haut dirigeant.
Au-delà de la crise politique et les longues files d’attente en direct à la télévision, Service Canada a commis des erreurs de communication monumentales. Ces erreurs ont...
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Crise des passeports : 4 leçons de communication pour les dirigeants
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