L’effet collatéral de la téléréalité Trump sur vos enjeux et vos communications
Crédit photo : Getty Images
Au-delà des menaces sur notre économie, la téléréalité Trump redéfinit momentanément la gestion des enjeux et leur médiatisation. Nous assistons en direct à une véritable téléréalité qui paralyse en partie l’agenda gouvernemental de nos politiciens et qui nourrit les médias en continu. Pour tous les entrepreneurs et les travailleurs touchés, les rebondissements en temps réel n’ont rien d’une bonne série addictive sur Netflix.
Ce monopole du temps d’antenne consacré au président Donald Trump, cette éclipse médiatique qui persiste avec la répétition des mots « sursis », « menace » et « guerre commerciale », n’est pas une bonne nouvelle pour les organisations qui veulent se faire entendre avec d’autres enjeux autres qu’économiques. Cette imprévisibilité peut donner des maux de têtes à des dirigeants dans leurs efforts de relations gouvernementales et leurs communications dans les médias. Par exemple, si vous êtes à la tête d’un regroupement dans le secteur de la santé, vous aurez peut-être soudainement l’impression d’avoir une oreille moins attentive du gouvernement (et même des partis d’opposition) et un désintérêt des journalistes à couvrir vos enjeux.
Parce que le Québec anticipe une crise économique. Parce que l’attention publique porte presque exclusivement sur les menaces de tarifs douaniers et les scénarios dévastateurs à venir pour nos PME. Plus de temps d’antenne sur Trump, c’est moins de temps d’antenne pour d’autres sujets. Pendant que les élus et les médias parlent d’économie, d’autres enjeux d’intérêt public tout aussi importants sont éclipsés, comme s’ils n’existaient pas.
« Le ministre Christian Dubé a une belle free ride en ce moment », dénonçait un animateur de radio de Québec en faisant référence aux compressions avec lesquelles doivent jongler Santé Québec… un sujet soudainement éclipsé. Soyons clairs : toute nouvelle majeure en santé et en éducation qui impacte la population sera médiatisée, Trump ou non. Cependant, l’effet collatéral de la téléréalité Trump peut rendre moins « sexy » et moins intéressant certains sujets qui auraient normalement été médiatisés et dont l’opposition se serait servie à l’Assemblée nationale pour mettre de la pression sur le gouvernement Legault. Et ainsi générer du temps d’antenne additionnel…
Au lieu d’être frustrées d’être ignorée par les médias et par nos élus, les organisations qui se battent pour faire connaître leurs enjeux (et qui ne sont pas touchées par la menace des tarifs douaniers) devraient profiter de la période actuelle comme une occasion de faire un pas de recul et de revoir leurs stratégies de communication.
Voici 3 gestes de communication à poser dans les prochaines semaines pour ajuster le tir face à la téléréalité Trump :
1) Adaptez votre plan de communication comme un caméléon
Que ce soit pour faire pression auprès du gouvernement du Québec ou pour obtenir une couverture dans les médias, faites l’exercice de « challenger » votre plan de match de communication et de l’adapter en temps réel. Malgré le flou actuel, identifiez des moments clés sur lesquels vous pourriez miser prochainement pour vous faire entendre auprès du gouvernement Legault et/ou dans les médias. Faites-le en vous collant sur l’actualité autant que possible.
Par exemple, même si la période des consultations prébudgétaires est terminée, rien ne vous empêche comme organisation de faire valoir vos enjeux, vos préoccupations et vos demandes avec une sortie médiatique ciblée auprès du ministre des Finances dans les semaines précédant le budget. Jumelée à vos démarches de relations gouvernementales, cette couverture médiatique pourrait contextualiser votre enjeu terrain, à condition de ne pas tomber dans le piège des demandes sous forme de liste d’épicerie ou des hauts cris pour dénoncer « le sous-financement » dont vous êtes victime comme organisme. Le danger, c’est de paraître déconnecté de l’environnement économique actuel.
Avec les rebondissements de la téléréalité Trump, misez sur des tentatives ciblées pour vous faire entendre plutôt que d’attendre le timing parfait en espérant des résultats absolus et mur à mur.
2) Misez sur des témoignages et des cas vécus pour médiatiser vos enjeux d’intérêt public
Faites parler de votre organisation avec vos enjeux. Créez avec vos enjeux un effet boule de neige autant dans les médias qu’auprès de vos publics cibles. Les médias s’intéressent aux enjeux publics et à leurs impacts sur la population. Et pour réussir dans le contexte actuel, cherchez à mettre à l’avant-plan des visages. Des témoignages. Votre enjeu peut-il être human pour capter l’intérêt des décideurs?
Si votre organisation dénonce une situation pour sensibiliser un ministre, l’opération de communication aura plus de poids si des personnes directement touchées sont placées à l’avant-plan. Par exemple, un journaliste sera toujours plus sensible de réaliser un reportage pour dénoncer une situation inacceptable subie injustement par une famille, mais ce même journaliste n’ira pas nécessairement de l’avant avec seulement l’entrevue de la directrice générale de l’organisme sans voir la famille.
Êtes-vous en mesure comme organisation de vous inscrire dans l’actualité avec un enjeu public, rapidement et de façon humaine?
3) Adoptez une veille stratégique 24/7 et en temps réel
Une veille stratégique de l’actualité avec une revue de presse quotidienne, des systèmes d’alertes en ligne et une vigie des réseaux sociaux est indispensable. Parce que tout est une question de timing.
Si vous ne savez pas que les médias parlent de votre secteur d’activité, vous gaspillez des opportunités pour rebondir, pour réagir publiquement et pour vous faire entendre. Lors de la fermeture des entrepôts Amazon au Québec, des entrepreneurs ont vite rebondi sur l’opportunité pour positionner dans les médias leurs entreprises de livraison ou de distribution comme des alternatives au départ du géant américain. Timing is everything!
En terminant, face à la téléréalité Trump, soyez bien accompagné et faites preuve de créativité pour mettre de la pression sur vos décideurs et pour communiquer vos enjeux sur la place publique, que ce soit dans les médias, avec des stratégies numériques percutantes ou sur vos réseaux sociaux. En adoptant une approche créative, voire audacieuse, vous pourrez capter l’attention des décideurs et des médias autrement, transformer vos enjeux négligés en véritables priorités et faire entendre votre voix publiquement pour qu’elle compte vraiment.
David Couturier