La tempête frappe de plein fouet votre entreprise. Les dommages à votre réputation sont sans précédent. Votre entreprise est plongée en pleine gestion de crise avec les médias. Quoi faire? Par quoi commencer? Comment bien communiquer? C’était l’objet de mon dernier Podcast avec Coach Alex Migneault, coach d’affaires certifié du cabinet Vigi Coaching de Québec.
Le 30 août dernier, la ville de Trois-Rivières a été le théâtre d’un cirque médiatique lorsque le suspect présumé de l’enlèvement de la petite Cédrika Provencher a été identifié. Pour la première fois en 9 ans, le public mettait un visage sur le principal suspect dans cette affaire.
Scénario fictif. Vous êtes à la tête d’une entreprise qui produit du plastique et qui l’exporte à l’international. Votre usine en région compte 75 employés. Des employés fidèles, dévoués et efficaces.
Subitement et de façon malhabile, vous leur annoncez dans un laconique courriel à 16h55 que 45 d’entre eux seront licenciés dès minuit.
ÉTAT DE SITUATION
Les employés...