Catégorie : Gestion de crise

Source : Capture d’écran, Site web de la Coalition Avenir Québec. Derrière la démission du premier ministre François Legault se cache un symptôme clinique des communications : le message du messager ne passait plus auprès de l’électorat. Quand le message du messager ne passe plus, le messager n’est plus la bonne personne pour le véhiculer. Sa...

« Spotted, ce ne sont pas des gens professionnels. Ces gens-là sont anonymes et n’ont pas l’éthique d’un journaliste. Alors l’impact est extrêmement négatif au moment où ça se passe ! » À l’ère de l’instantanéité des réseaux sociaux, votre réputation peut être écorchée en quelques minutes seulement. Un matin de mai 2025, la journée de...

« On me dit que l’entreprise a licencié tous ses travailleurs, que les activités ont cessé depuis deux semaines et que les clients sont laissés à eux-mêmes. » Au bout du fil, le journaliste me partageait ouvertement les informations qu’il avait obtenu du syndicat des travailleurs. Deux choix s’offraient à mon client : ne pas commenter, ce...