Catégorie : Gestion de crise

La crise des passeports a été au cours des dernières semaines un cirque médiatique au Québec. Des leçons de communication peuvent en être tirées pour n’importe quel haut dirigeant. Au-delà de la crise politique et les longues files d’attente en direct à la télévision, Service Canada a commis des erreurs de communication monumentales. Ces erreurs ont...

La question n’est pas de savoir si une crise va vous frapper, mais plutôt quand elle frappera. Ce mantra pour la gestion de crise est fréquemment utilisé comme une parole d’Évangile pour rappeler l’épée de Damoclès qui plane au-dessus de n’importe quelle organisation. Aucune organisation n’est à l’abri d’une crise et d’avoir à défendre un jour...

Un vrai massacre. Ce fut ma réaction lorsque j’ai vu l’ampleur de la coupe d’arbres dans le boisé de l’Église Saint-Louis-de-France à Québec. Le site accueillera une Maison des aînés en 2022 et les émondeurs ont dû raser le boisé pour permettre la construction du bâtiment. D’emblée, je suis en conflit d’intérêt : j’habite ce quartier depuis près...